通常、決済完了から3〜5営業日以内に、ゆうパケットで発送します。

年末年始など郵便窓口の休業期間を挟む場合は、窓口の営業再開後から3〜5営業日以内の発送となります。

【天然石とハンドメイド作品について】

・天然石は自然の中で生成されたため、一粒ごとに色の濃淡、模様、内包物、形に個性があります。均一な工業製品にはない表情としてお楽しみください。

・一点ものと記載のない作品は、掲載写真と同じ規格・デザインで、在庫の中から個体を選んでお届けします。写真とまったく同じ色味や模様ではない場合があります。

・個体の色、模様、形のご指定は承っておりません。

【REPAIR & CARE】

商品ページに「REPAIR & CARE 対象」と表示した作品は、使用後の有料修理とお手入れを承ります。

・写真による事前相談：無料

・実物確認の受付・検品料：550円（税込）

・基本修理：2,200円（税込）から

・修理を実施する場合、受付・検品料550円は修理代へ充当します。

・往復送料はお客様負担です。

作品を送付する前に、破損箇所が分かる写真をご用意のうえ、お問い合わせフォームよりご相談ください。

【包装について】

資材を過剰にしない、環境に配慮した簡易包装でお届けします。

・発送完了後のキャンセルは承れません。

・お客様都合による返品・返金・交換は承っておりません。

・到着時の破損、または注文内容と異なる商品が届いた場合は対応します。

到着時の破損・注文相違がある場合は、使用・着用前に、商品を透明な袋から出さない状態で写真または動画をご用意のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認し、交換または返金についてご案内します。